제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 액시드(이하 "회사")이 운영하는 arkivo(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 결제, 해지, 환불 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 arkivo 웹사이트 및 관련 제반 서비스로서, 회사가 게재하는 이커머스 상세페이지 아카이브의 열람, 검색, 유형별 비교, 버전 히스토리 및 개정 비교, 담기(보드) 기능을 의미합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
- "계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 생성하거나 외부 인증 서비스와 연동한 로그인 식별 정보를 의미합니다.
- "브랜드"란 아카이브 콘텐츠에 담긴 상세페이지에 관한 권리를 보유한 사업자를 의미합니다. 회사는 수집·구조화한 상세페이지를 브랜드의 사전 동의를 받아 허락된 범위에서 회원에게 제공하며, 브랜드의 요청이 있으면 비공개 또는 삭제 조치합니다. 회사와 별도로 이용허락을 협의한 등재 브랜드는 서비스 내에 별도로 표시됩니다.
- "아카이브 콘텐츠"란 회사가 서비스에 게재하는 상세페이지 원본 및 이를 구성하는 섹션 이미지를 의미합니다.
- "섹션"이란 하나의 상세페이지를 내용 단위로 나눈 조각을 의미하며, 회사는 각 섹션에 유형 라벨을 부여할 수 있습니다.
- "버전"이란 특정 시점에 수집된 상세페이지의 상태를 의미하며, 상세페이지가 개정되면 새로운 버전이 기록됩니다.
- "보드"란 회원이 섹션 또는 상품을 모아 두기 위해 서비스 내에 생성하는 담기 단위를 의미합니다.
- "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 구독형 서비스, 기능, 열람 권한 등을 의미합니다.
- "결제"란 회원이 유료서비스 이용을 위해 회사 또는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 이용요금을 지급하는 것을 의미합니다.
- "구독"이란 회원이 일정한 이용기간마다 정기적으로 이용요금을 결제하고 유료서비스를 이용하는 방식을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면, 회원가입 또는 결제 화면, 푸터, 기타 연결 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경인 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 단, 관련 법령상 명시적 동의가 필요한 경우 회사는 별도 동의를 받을 수 있습니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
- 서비스 이용계약은 이용자가 회사가 정한 가입 절차에 따라 본 약관 및 필수 동의 항목에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 Clerk 등 외부 인증 서비스를 통해 회원가입 및 로그인을 제공할 수 있으며, 카카오·구글 계정 또는 이메일과 비밀번호를 가입 수단으로 제공할 수 있습니다. 외부 인증이 완료되었더라도 회사가 정한 필수 동의 절차를 완료해야 이용계약이 최종 성립합니다.
- 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 이용자는 가입 절차에서 본인이 만 14세 이상임을 직접 확인해야 하며, 회사는 별도의 본인인증이나 생년월일 수집 없이 이 확인을 가입 자격 판단에 이용합니다.
- 회사는 만 14세 미만이 가입했거나 나이 확인이 사실과 다르다는 점을 알게 된 경우 서비스 이용을 제한하고 계정 및 개인정보를 지체 없이 삭제할 수 있습니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 목적에 한해 분리 보관합니다.
- 회사는 초대 링크 등 별도의 방식으로 서비스의 일부를 한시적으로 열람하게 할 수 있으며, 이 경우 담기·결제 등 계정 기능은 제공되지 않습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나, 승낙 후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 제공한 경우
- 회사가 요청하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우
- 과거 본 약관 또는 관련 법령 위반으로 이용이 제한된 적이 있는 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
- 기타 회사가 합리적으로 가입 승낙이 부적절하다고 판단하는 경우
제5조 (계정 관리)
- 회원은 자신의 계정 정보를 선량한 관리자의 주의의무로 관리해야 합니다.
- 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
- 회원의 계정 관리 소홀, 제3자 사용 또는 외부 인증 수단 관리 부주의로 인해 발생한 손해에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 회원은 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 회사가 등재 브랜드 소속 회원에게 별도의 혜택을 제공하는 경우, 그 판정은 계정의 이메일 주소가 해당 브랜드의 회사 도메인에 속하는지를 기준으로 하며, 회사는 혜택 유지를 위해 주기적으로 이메일 재인증을 요청할 수 있습니다. 재인증이 이루어지지 않으면 혜택은 정지되고 계정은 일반 회원으로 유지됩니다.
제6조 (서비스의 내용)
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 브랜드·상품·섹션 목록의 열람 및 검색·필터
- 아카이브 콘텐츠(상세페이지 원본)의 열람
- 상세페이지의 버전 히스토리 및 버전 간 개정 비교
- 보드 생성·담기·관리
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
- 서비스의 구체적인 내용, 이용 범위, 제공 조건은 서비스 화면, 요금제 페이지, 공지사항 또는 별도 안내에 따릅니다.
- 회사는 서비스 개선, 운영상 필요, 법령 준수, 브랜드와의 이용허락 관계 변경, 기술적 사유 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 변경, 중단하거나 유료로 전환할 수 있습니다.
- 무료 회원의 아카이브 콘텐츠 열람은 회사가 정한 월 단위 횟수 내에서 제공되며, 구체적인 횟수는 요금제 페이지에 표시합니다.
제7조 (아카이브 콘텐츠의 성격 및 한계)
- 서비스에서 제공되는 아카이브 콘텐츠는 회사가 게재하는 브랜드 상세페이지 및 그 섹션입니다.
- 아카이브 콘텐츠는 수집 시점의 상태를 보존한 기록이므로, 현재 판매 중인 상품의 상세페이지와 다를 수 있습니다. 상품·가격·성분·표시사항 등의 최신 정보는 각 브랜드의 공식 안내를 기준으로 합니다.
- 서비스 내 섹션 분할, 유형 라벨, 버전 비교, 검색 결과 등은 회원의 편의를 위한 보조 정보로서, 회사는 그 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않으며, 이를 근거로 한 회원의 의사결정에 대해 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 브랜드와의 이용허락 관계가 변경되거나 종료되는 경우 해당 아카이브 콘텐츠의 게재를 중단할 수 있으며, 이로 인해 회원이 열람하던 콘텐츠가 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하는 행위
- 타인의 계정 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
- 회사, 브랜드 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 영업비밀, 명예, 신용 기타 권리를 침해하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 과도한 트래픽을 발생시키는 행위
- 서비스 내 아카이브 콘텐츠 또는 데이터를 무단으로 수집, 크롤링, 복제, 저장, 재배포, 판매하는 행위
- 회사가 제공하는 반출 기능의 각인·표기를 제거하거나 변조하는 행위
- 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 해킹, 우회 접속, 열람 제한 회피, 보안 취약점 탐지 또는 악용 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 재판매하거나 제3자에게 제공하는 행위. 다만 회사가 제공하는 공유 기능(보드 공유 등)을 통한 열람은 예외로 한다.
- 관련 법령, 본 약관, 서비스 운영정책 또는 회사의 안내를 위반하는 행위
- 기타 서비스의 목적과 성격에 반하는 부정한 이용 행위
제9조 (유료서비스 및 요금제)
- 회사는 서비스의 일부 기능을 유료서비스로 제공할 수 있습니다.
- 유료서비스의 종류, 제공 내용, 이용요금, 이용기간, 결제 방식, 자동결제 여부, 해지 방법, 환불 조건은 서비스 화면, 요금제 페이지, 결제 화면 또는 본 약관에서 안내합니다.
- 유료서비스의 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액으로 표시하며, 요금제별 이용요금과 과금 단위(회사 Pro의 시트 단위 과금 등)는 요금제 페이지 및 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다.
- 회사는 유료서비스의 요금제, 제공 기능, 이용 조건을 변경할 수 있습니다. 다만 이미 결제된 이용기간에 대해서는 회원에게 불리한 변경을 원칙적으로 적용하지 않습니다.
- 회원은 결제 전 유료서비스의 내용, 이용기간, 결제금액, 자동결제 여부, 해지 및 환불 조건을 확인해야 합니다.
제10조 (결제)
- 회원은 회사가 지정한 결제수단 및 결제대행사를 통해 유료서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.
- 회사는 결제 처리를 위해 토스페이먼츠 등 결제대행사의 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 결제수단의 사용 가능 여부, 승인, 취소, 환불 처리 기한 등은 결제대행사, 카드사, 은행, 간편결제 사업자 등 관련 사업자의 정책에 따를 수 있습니다.
- 회원이 타인의 결제수단을 무단으로 사용하거나 부정한 방법으로 결제한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 결제 오류, 중복 결제, 승인 실패 등 결제 관련 문제가 발생한 경우 회원은 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
제11조 (서비스 제공기간)
- 월간 구독형 유료서비스의 기본 제공기간은 결제일로부터 1개월입니다.
- 연간 구독형 유료서비스의 기본 제공기간은 결제일로부터 12개월입니다.
- 구체적인 제공기간은 결제 화면 또는 요금제 페이지에 표시된 기간을 따릅니다.
- 서비스 제공기간이 종료되면 유료서비스 이용 권한은 종료되며, 정기결제가 설정된 경우 다음 이용기간에 대한 결제가 자동으로 진행될 수 있습니다.
- 회사는 결제대행사 및 카드사 심사 정책, 관련 법령, 서비스 운영정책에 따라 서비스 제공기간을 제한하거나 변경할 수 있습니다.
제12조 (구독, 자동결제 및 해지)
- 구독형 유료서비스는 회원이 선택한 결제 주기에 따라 정기적으로 자동결제될 수 있습니다.
- 자동결제 예정일, 결제금액, 결제수단 등은 결제 화면, 계정 설정, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 안내될 수 있습니다.
- 회원은 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
- 구독 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간 동안에는 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 회원이 구독을 해지하더라도 이미 결제된 이용기간이 자동으로 환불되는 것은 아니며, 환불 여부는 제13조에 따릅니다.
- 정기결제 실패 후 7일 동안 유료서비스를 유지하며 실패 후 1일, 3일, 7일에 재시도합니다. 마지막 재시도까지 실패하면 유료서비스와 이후 정기청구를 중단하고 실제 제공한 유예기간의 일할 금액만 미납으로 남깁니다. 재개 시 미납액과 새 구독액을 나누어 안내합니다. 최초 구매 실패에는 이용 유예를 제공하지 않습니다.
제13조 (청약철회 및 환불)
- 회원이 결제 후 유료서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 결제 관리 또는 고객센터를 통해 청약철회를 요청하면 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
- 결제일로부터 7일이 지난 후 월간 구독을 해지하는 경우, 이미 결제된 이용기간의 미사용 기간에 대한 부분환불은 제공하지 않습니다. 회원은 해당 이용기간이 종료될 때까지 유료서비스를 계속 이용하며, 종료와 함께 이용 권한이 종료됩니다.
- 연간 구독의 일반 중도 환불액은 실제 결제액에서 구매 당시 월간 정상가 기준 사용금액을 차감한 잔액의 90%입니다. 잔액의 10%는 위약금입니다. 사용기간은 이용권 시작부터 환불 시점까지의 경과 기간이며, 완료한 월은 월간 정상가로, 진행 중인 월은 해당 월 구간의 실제 일수에 따라 일할 계산합니다. 최종 원 미만은 버리며 환불액은 0원 이상, 실제 납부액 이내입니다. 이용권 재배정으로 사용기간은 초기화되지 않습니다. 적격 청약철회와 회사 귀책에 따른 환불에는 이 위약금을 적용하지 않습니다.
- 중복 결제, 오결제, 회사의 귀책사유로 인한 결제 오류가 확인된 경우 회사는 기간과 관계없이 합리적인 절차에 따라 환불 또는 결제취소를 진행합니다.
- 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우 회사는 장애의 정도와 이용에 미친 영향을 고려하여 이용기간 연장 또는 환불 등 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우
- 이벤트, 프로모션, 쿠폰, 할인 등 별도 조건으로 구매하여 환불 제한 조건이 사전에 고지된 경우
- 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우
- 회사가 환불을 승인하는 경우 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 처리합니다. 다만 결제수단의 정책, 결제대행사 또는 금융기관의 사정에 따라 환불 방식이나 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
- 개인 구독자와 회사 관리자는 결제 관리 화면에서 환불액을 확인하고 직접 신청할 수 있습니다. 결제 오류나 예외는 해당 결제의 문의 기능 또는 고객센터 이메일(support@arkivo.kr)로 접수할 수 있습니다.
- 회사는 환불 요청 접수 후 관련 사실을 확인하고, 환불 가능 여부 및 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
본 조의 소비자용 요약과 접수 절차는 별도의 환불정책 페이지(/refund-policy)에 게시합니다. 두 문서의 내용이 다른 경우 본 약관이 우선합니다.
제14조 (서비스의 변경, 중단 및 장애)
- 회사는 서비스 개선, 기능 추가, 보안, 점검, 장애 대응, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 서비스 내 공지, 이메일 등 합리적인 방법으로 안내합니다. 다만 긴급 점검, 보안 사고, 시스템 장애, 외부 서비스 장애 등 부득이한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
- 회사는 무료서비스의 변경 또는 중단에 대하여 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 별도의 보상을 제공하지 않습니다.
- 유료서비스의 중대한 장애가 회사의 귀책사유로 발생하고 회원이 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용기간 연장, 환불 등 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다.
제15조 (알림 및 마케팅 정보)
- 회사는 서비스 제공에 필요한 알림, 계정 관련 안내, 결제 안내, 보안 안내, 약관 변경 안내, 서비스 운영상 중요한 공지를 회원에게 이메일, 서비스 내 알림 또는 기타 방법으로 발송할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 별도로 동의한 경우 이벤트, 프로모션, 업데이트, 혜택 등 마케팅 정보를 동의한 수단으로 발송할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 서비스 이용에 필수적인 안내는 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
제16조 (개인정보 보호)
- 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
- 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 처리위탁, 국외 이전, 정보주체의 권리 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 회원의 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
- 회사는 유료 콘텐츠 보호 및 부정 이용 방지를 위해 아카이브 콘텐츠의 열람 기록을 보관할 수 있으며, 해당 기록은 무료 열람 횟수 산정과 보안 목적에 한정하여 이용합니다.
제17조 (지식재산권 및 아카이브 콘텐츠의 귀속)
- 서비스, 소프트웨어, 화면, 디자인, 텍스트, 로고, 상표, 데이터베이스, 섹션 분류체계, 알고리즘, 문서 등 회사가 제작하여 제공하는 자료에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 아카이브 콘텐츠(상세페이지 원본 및 그 섹션 이미지)의 저작권을 포함한 일체의 권리는 각 브랜드 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 수집·구조화한 상세페이지를 브랜드의 사전 동의를 받아 허락된 범위에서 회원에게 제공하며, 브랜드의 요청이 있으면 비공개 또는 삭제 조치합니다. 서비스 게재를 이유로 회사가 아카이브 콘텐츠의 권리를 취득하지 않습니다.
- 회원은 회사가 명시적으로 허용한 범위 내에서만 서비스와 아카이브 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 회사 및 권리자의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 판매, 출판, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용할 수 없습니다.
- 회사가 제공하는 다운로드·복사·Figma 가져오기 자료에는 출처와 이용 조건이 함께 제공됩니다. 회원은 해당 조건을 지켜야 하며, 출처와 원본의 저작자·권리 표시를 임의로 제거하거나 변조해서는 안 됩니다.
- 회원이 서비스에 입력하거나 설정한 정보(보드 구성 등)에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 제공, 개선, 보안, 통계 분석을 위해 필요한 범위에서 해당 정보를 이용할 수 있습니다.
제18조 (브랜드의 게시중단 요청)
- 브랜드는 언제든지 자사 아카이브 콘텐츠의 게시중단(비공개 전환 또는 삭제)을 회사에 요청할 수 있습니다. 게재 동의는 그 철회가 자유롭습니다.
- 게시중단 요청은 브랜드 콘솔의 공개 설정을 통하거나, 고객센터 이메일(support@arkivo.kr)로 접수할 수 있습니다. 이메일로 접수하는 경우 브랜드명, 대상 상품 또는 페이지, 요청 범위(비공개 전환 또는 삭제), 담당자 연락처를 함께 알려 주시기 바랍니다.
- 회사 소속 확인을 마친 담당자가 브랜드 콘솔에서 공개를 중단하면 기존 보드를 포함한 서비스 내 열람과 새 다운로드를 즉시 중단합니다. 이메일 요청은 대상과 요청 권한을 확인한 뒤 처리하고 결과를 요청자에게 회신합니다.
- 권리침해 신고의 접수와 대상을 확인하면 해당 자료의 제공을 먼저 임시 중단하고, 브랜드 및 신고자와 사실관계를 확인합니다.
- 브랜드가 공개를 중단해도, 회원이 그전에 허락받아 다운로드하거나 Figma로 가져간 자료는 처음 허락받은 범위에서 비공개 업무 참고용으로 계속 볼 수 있습니다. 외부 의뢰사와 제작 협력사는 원래 공유받은 프로젝트에서만 이용할 수 있습니다.
- 다만 사진·모델 등의 사용 허락이 없거나 사용기간이 끝난 자료, 권리침해 문제가 있는 자료는 계속 이용할 수 없습니다. 처음 허락받은 범위를 벗어난 이용도 할 수 없습니다. 회사가 이용 중단·삭제를 요청하면 회원은 보관한 자료를 삭제하고, 자료를 전달받은 사람에게도 같은 요청을 알려야 합니다. 회사가 회원의 컴퓨터나 외부 서비스에 저장된 자료를 직접 회수하거나 삭제할 수는 없습니다.
- 게시중단으로 인해 회원이 열람하던 아카이브 콘텐츠가 더 이상 제공되지 않을 수 있으며, 회사는 이에 대해 별도의 보상 책임을 부담하지 않습니다.
제19조 (이용 제한 및 계약 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 사전 통지 없이 이용 제한을 할 수 있습니다.
- 이용계약이 해지되면 회원의 서비스 이용 권한은 종료되며, 보드 등 계정에 귀속된 데이터는 개인정보처리방침에서 정한 절차와 기간에 따라 삭제됩니다. 회사는 해지 이후 삭제된 데이터의 복구를 보장하지 않습니다.
- 이용계약 해지 후 회원 정보의 보관 및 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 회원이 유료서비스 이용 중 계약을 해지하는 경우 환불 여부는 제13조에 따릅니다.
- 계정 합치기는 이용계약의 해지가 아닙니다. 한 회원이 가진 계정 두 개를 하나로 잇는 처리이며, 없어지는 계정의 결제 기록 열람과 청구에 대한 이의 등 잔여 권리는 남는 계정이 그대로 이어받습니다.
제20조 (면책)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 클라우드 서비스 장애, 결제대행사 장애, 외부 인증 서비스 장애, 기타 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 브랜드 또는 제3자가 제공하거나 게시한 정보, 외부 링크, 외부 페이지의 정확성, 적법성, 최신성에 대해 보증하지 않습니다.
- 회사는 회원과 브랜드 사이 또는 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁에 개입할 의무를 부담하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 무료서비스 이용과 관련하여 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.
제21조 (손해배상)
- 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 손해를 배상해야 합니다.
- 회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회원이 해당 손해 발생 전 최근 3개월 동안 회사에 실제 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다. 단, 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우에는 그러하지 않습니다.
제22조 (준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하기 위해 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제23조 (고객센터 및 사업자 정보)
- 상호
- 주식회사 액시드
- 대표자
- 배재민
- 사업자등록번호
- 872-81-03740
- 통신판매업 신고번호
- 2026-서울종로-1036
- 주소
- 서울특별시 종로구 대학로12길 61
- 고객센터 이메일
- support@arkivo.kr
- 고객센터 전화번호
- 010-4694-0973
- 운영시간
- 평일 10:00–18:00
부칙
기존 약관 시행일은 2026년 10월 2일입니다. 이 페이지의 구독·환불 개정안은 정식 출시일부터 적용하며, 기존 구매에는 구매 당시 고지한 조건을 적용합니다.
